كيف تستخدم هذه الصفحة؟

اختر القسم المناسب، ثم اضغط على السؤال لعرض الإجابة. قد تختلف بعض التفاصيل بحسب البرنامج، لذلك تبقى صفحة البرنامج وشروطه هي المرجع الأساسي للمواعيد والرسوم والمتطلبات الخاصة.

1. معلومات عامة عن الأكاديمية

ما هي الأكاديمية الرقمية الدولية؟

الأكاديمية الرقمية الدولية مؤسسة تعليمية رقمية دولية تقدم برامج مهنية وتطبيقية ودورات تدريبية وبرامج للتكوين المستمر لفائدة المتعلمين والمهنيين والمؤسسات.

من يملك ويشغل المنصة؟

يملك الموقع والمنصة والعلامة المؤسسية ويشغلها International Digital Academy of Higher Education LLC في ولاية نيو مكسيكو بالولايات المتحدة الأمريكية.

وتقدم خدمات الدعم الإداري والتعليمي والتقني المحلي في المغرب بواسطة INTERNATIONAL DIGITAL ACADEMY SARL.

هل الدراسة حضورية أم عن بعد؟

تعتمد أغلب برامج الأكاديمية على التعليم عن بعد من خلال جلسات مباشرة ومحتوى رقمي ومواد تعليمية مساندة. وقد تتضمن بعض البرامج فعاليات أو أنشطة حضورية إذا تم الإعلان عنها صراحة.

من يمكنه التسجيل في برامج الأكاديمية؟

تختلف الفئة المستهدفة وشروط الولوج بحسب كل برنامج. فقد تكون بعض البرامج مفتوحة للعموم، بينما تتطلب برامج أخرى مستوى دراسيًا أو خبرة مهنية أو تخصصًا مناسبًا.

2. التسجيل والقبول

كيف يمكنني التسجيل؟

يتم التسجيل عادة عبر صفحة البرنامج أو نموذج التسجيل المعتمد، ثم استكمال البيانات المطلوبة وأداء الرسوم وفق التعليمات المعلنة.

هل يوجد اختبار قبول؟

لا تعتمد الأكاديمية اختبار قبول عامًا لجميع البرامج. غير أن بعض البرامج قد تتطلب دراسة ملف أو مقابلة أو شروطًا خاصة إذا ورد ذلك في وصف البرنامج.

هل توجد رسوم لدراسة الملف؟

لا تفرض الأكاديمية رسومًا مستقلة لدراسة الملف ما لم يُذكر خلاف ذلك بوضوح في صفحة برنامج محدد.

متى يصبح التسجيل نهائيًا؟

يصبح التسجيل نهائيًا بعد استكمال البيانات المطلوبة، وقبول الملف عند الاقتضاء، وأداء الرسوم أو الدفعة المطلوبة، وتوصل المتعلم بتأكيد التسجيل من الأكاديمية.

هل المقاعد محدودة؟

قد تكون المقاعد محدودة في بعض البرامج لضمان جودة التأطير والتفاعل. ويغلق التسجيل عند اكتمال العدد أو انتهاء الأجل المعلن.

3. البرامج وطريقة الدراسة

ما أنواع البرامج التي تقدمها الأكاديمية؟

تقدم الأكاديمية، بحسب خطتها الأكاديمية، أنواعًا متعددة من البرامج، منها:

  • البرامج المهنية المتقدمة.
  • الدورات المهنية والتطبيقية.
  • برامج إعداد وتأهيل الأطر.
  • برامج التكوين المستمر.
  • الندوات والمؤتمرات واللقاءات العلمية.
كيف تُقدَّم الدروس؟

تقدم الدروس عبر الجلسات المباشرة، وقد تتضمن تسجيلات ومواد رقمية واختبارات وأنشطة ومشاريع، بحسب طبيعة البرنامج.

هل يمكنني الرجوع إلى التسجيلات؟

قد تتيح الأكاديمية تسجيلات الجلسات للمشاركين وفق شروط كل برنامج ومدة الإتاحة المحددة. ولا يجوز تنزيل التسجيلات أو إعادة نشرها إلا إذا تم منح إذن صريح بذلك.

ما اللغة المستخدمة في الدراسة؟

تقدم البرامج غالبًا باللغة العربية، وقد تستخدم الفرنسية أو الإنجليزية أو مزيجًا من اللغات بحسب طبيعة البرنامج والمدرب والمواد المرجعية.

هل يمكن متابعة البرنامج من خارج المغرب؟

نعم، يمكن للمتعلمين من دول مختلفة متابعة البرامج الرقمية، مع مراعاة فروق التوقيت وشروط الدفع والأنظمة المحلية المطبقة في بلدهم.

4. الحضور والتقييم

هل الحضور إلزامي؟

تحدد نسبة الحضور المطلوبة في وصف كل برنامج. وقد يؤدي عدم استيفاء الحد الأدنى إلى عدم الحصول على الشهادة أو عدم اجتياز البرنامج.

كيف يتم التقييم؟

قد يشمل التقييم اختبارات أو واجبات أو أنشطة تطبيقية أو مشاريع أو تقارير أو مشاركة وحضور، بحسب طبيعة البرنامج.

ماذا يحدث إذا غبت عن جلسة؟

يمكن الرجوع إلى التسجيل إذا كان متاحًا، لكن مشاهدة التسجيل لا تعوض دائمًا الحضور المباشر عندما يكون الحضور شرطًا رسميًا في البرنامج.

هل يمكن إعادة الاختبار أو التقييم؟

تعتمد إمكانية الإعادة على نظام البرنامج وقرار الإدارة الأكاديمية. وقد تكون الإعادة متاحة في حالات محددة أو بشروط إضافية.

5. الشهادات والتحقق

ما نوع الشهادات التي تصدرها الأكاديمية؟

تصدر الأكاديمية شهادات تعليمية ومهنية خاصة وفق طبيعة البرنامج ومتطلباته. وتحدد صفحة كل برنامج اسم الشهادة والجهة المانحة لها.

هل شهادات الأكاديمية حكومية؟

شهادات الأكاديمية شهادات خاصة وليست شهادات حكومية أو درجات جامعية رسمية، ما لم يرد نص صريح بخلاف ذلك صادر عن جهة حكومية مختصة.

هل تمنح الشهادة ترخيصًا لممارسة مهنة منظمة؟

لا تمنح الشهادة تلقائيًا ترخيصًا قانونيًا لممارسة مهنة منظمة. ويتعين على المتعلم احترام شروط المهنة والقوانين المعمول بها في الدولة التي يرغب في العمل فيها.

بأي لغة تصدر الشهادة؟

تصدر الشهادات الرسمية للأكاديمية عادة باللغة الإنجليزية. وقد تتوفر خدمات أو إفادات إضافية بحسب البرنامج والإجراءات المعتمدة.

كيف يمكن التحقق من صحة الشهادة؟

توفر الأكاديمية نظامًا إلكترونيًا للتحقق من بعض الشهادات باستخدام رقم الشهادة أو رمز التحقق المخصص لها.

ماذا أفعل إذا احتجت إلى ترجمة الشهادة؟

يمكن ترجمة الشهادة الأصلية لدى مترجم محلف أو مترجم مقبول لدى الجهة التي ستقدم إليها الوثيقة، وتظل النسخة الأصلية الصادرة عن الأكاديمية هي المرجع الأساسي.

6. الاعتماد والشراكات

هل الأكاديمية معتمدة؟

حصلت الأكاديمية على اعتماد مؤسسي خاص من International Accreditation Organization – IAO.

ولا يمثل هذا الاعتماد في حد ذاته اعتمادًا حكوميًا أو معادلة رسمية للشهادات أو اعترافًا تلقائيًا من وزارة تعليم أو سلطة جامعية وطنية.

هل جميع البرامج مقدمة بالشراكة مع جامعة؟

لا. وجود اتفاقية تعاون أو شراكة لا يعني أن جميع برامج الأكاديمية أو شهاداتها تصدر عن الجهة الشريكة. وتوضح صفحة كل برنامج الجهة المقدمة والجهة المانحة للشهادة عند الاقتضاء.

هل تضمن الأكاديمية الاعتراف بالشهادة في بلدي؟

يجب التمييز بين الاعتراف الحكومي أو المعادلة الرسمية وبين قبول الشهادة والاستفادة منها في القطاع الخاص.

الاعتراف الحكومي أو المعادلة الرسمية يخضعان لقوانين كل دولة، ولنوع البرنامج، ولشروط الوزارات أو الإدارات أو الهيئات المهنية المختصة؛ لذلك لا تستطيع الأكاديمية ضمان الاعتراف الحكومي التلقائي في جميع الدول.

أما في القطاع الخاص، فتُقيَّم الشهادة عادة إلى جانب خبرة حاملها، وكفاءاته، ومحتوى التكوين، ومتطلبات جهة العمل. ووفق تجربة الأكاديمية والشهادات والتجارب التي شاركها عدد من المستفيدين من برامجها، فقد ساعدت تكوينات الأكاديمية وشهاداتها عددًا من الخريجين على تعزيز ملفاتهم المهنية والاستفادة منها لدى جهات ومؤسسات خاصة.

ومع ذلك، يظل قرار القبول أو التوظيف أو الترقية من اختصاص كل مؤسسة، ولا تمثل الشهادة ضمانًا تلقائيًا للحصول على وظيفة أو ترقية مهنية.

7. الرسوم والدفع والاسترداد

كيف يمكن أداء الرسوم؟

تختلف وسائل الدفع بحسب البلد والبرنامج، وقد تشمل التحويل البنكي أو الإيداع أو بوابات الدفع الإلكترونية أو وسائل أخرى معلنة.

هل يمكن دفع الرسوم على أقساط؟

قد تتوفر إمكانية الأداء على دفعات في بعض البرامج. وتحدد خطة الدفع والمواعيد في صفحة البرنامج أو رسالة التسجيل.

هل الرسوم قابلة للاسترداد؟

تخضع طلبات الاسترداد للشروط والأحكام وسياسة الاسترداد الخاصة بالأكاديمية، ولتاريخ الطلب وبدء البرنامج والخدمات التي تم تقديمها.

هل أحصل على فاتورة أو إثبات دفع؟

يمكن إصدار فاتورة أو وصل أو تأكيد دفع بحسب طريقة الأداء والجهة المتعاقدة والبيانات التي يقدمها المستفيد.

ماذا أفعل إذا دفعت ولم يظهر التسجيل؟

أرسل إثبات الدفع واسمك الكامل والبرنامج المعني وتاريخ العملية إلى فريق الدعم حتى تتم مراجعة المعاملة.

8. المنصة والدعم التقني

كيف أصل إلى حسابي؟

استخدم البريد الإلكتروني أو بيانات الدخول التي سجلت بها. وإذا تعذر الدخول، استخدم خيار استعادة كلمة المرور أو تواصل مع الدعم.

لماذا لا أستطيع فتح درس أو تسجيل؟

قد يكون السبب انتهاء مدة الإتاحة أو عدم اكتمال التسجيل أو مشكلة في المتصفح أو الحساب. جرّب تحديث الصفحة أو متصفحًا آخر ثم تواصل مع الدعم مع إرسال لقطة للشاشة.

ما المتطلبات التقنية الأساسية؟

يوصى باستخدام اتصال إنترنت مستقر، ومتصفح محدث، وجهاز يدعم الصوت والفيديو، وتطبيق الاجتماع المعتمد في البرنامج عند الحاجة.

هل المنصة متوافقة مع الهاتف؟

تعمل المنصة على الهواتف والأجهزة اللوحية والحواسيب، لكن قد تكون بعض المهام والاختبارات أسهل باستخدام الحاسوب.

9. الخصوصية والملكية الفكرية

كيف تحمي الأكاديمية بياناتي؟

تعالج الأكاديمية البيانات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها، وتستخدمها للأغراض التعليمية والإدارية والتقنية والقانونية المرتبطة بالخدمة.

هل يمكن تسجيل الجلسات أو نشرها؟

لا يجوز تسجيل الجلسات أو إعادة نشرها أو مشاركة محتوى الدورات دون إذن كتابي صريح من الأكاديمية وصاحب الحق.

هل يمكن مشاركة حسابي مع شخص آخر؟

لا. الحساب شخصي، ومشاركة بيانات الدخول قد تؤدي إلى تعليق الوصول أو إغلاق الحساب وفق الشروط المعمول بها.

هل يمكن استخدام المواد في دورة أو مشروع تجاري؟

لا يجوز إعادة استخدام المواد أو بيعها أو إدراجها في دورة أو خدمة تجارية إلا بعد الحصول على ترخيص كتابي مناسب.

10. التواصل والشكاوى والمساعدة

كيف أتواصل مع الأكاديمية؟

يمكن التواصل عبر:

  • البريد الإلكتروني: contact@coursesida.com
  • واتساب والهاتف: +212 635 352 965
  • فرع الأكاديمية بمدينة فاس.
كيف أقدم شكوى رسمية؟

أرسل الشكوى إلى البريد الإلكتروني مع كتابة «شكوى رسمية» في موضوع الرسالة، واذكر الوقائع والتواريخ والأدلة والنتيجة المطلوبة.

ماذا أفعل إذا واجهت عائقًا في إمكانية الوصول؟

تواصل معنا موضحًا الصفحة أو الملف والعائق والجهاز أو التقنية المساعدة المستخدمة، وسنسعى إلى تقديم صيغة أو مساعدة بديلة معقولة.

متى يرد فريق الأكاديمية؟

تختلف مدة الرد بحسب طبيعة الطلب والقسم المختص. وتسعى الأكاديمية إلى معالجة الطلبات العادية في أقرب وقت ممكن، بينما قد تتطلب الشكاوى أو الطلبات المعقدة مدة أطول.

لم تجد إجابة عن سؤالك؟

تواصل مع فريق الأكاديمية، مع ذكر اسم البرنامج وموضوع الاستفسار والمعلومات التي تساعد على تقديم جواب دقيق.

راسلنا عبر البريد تواصل عبر واتساب صفحة تواصل معنا

How to Use This Page

Choose the relevant section and select a question to display the answer. Some details vary by program, so the program page and its specific terms remain the primary reference for dates, fees, and requirements.

1. General Information

What is International Digital Academy?

International Digital Academy is an international digital education institution offering professional and applied programs, training courses, and continuing-education services for learners, professionals, and institutions.

Who owns and operates the platform?

The website, platform, and institutional brand are owned and operated by International Digital Academy of Higher Education LLC in the State of New Mexico, United States.

Local administrative, educational, and technical support in Morocco is provided by INTERNATIONAL DIGITAL ACADEMY SARL.

Are programs delivered online or in person?

Most programs are delivered online through live sessions, digital content, and supporting learning materials. Some programs may include in-person events or activities where this is expressly announced.

Who can enroll?

Eligibility depends on the program. Some programs are open to the public, while others may require a particular academic level, professional experience, or relevant background.

2. Enrollment and Admission

How do I enroll?

Enrollment is normally completed through the relevant program page or official registration form, followed by submission of the required information and payment according to the published instructions.

Is there an admission test?

The Academy does not use one general admission test for all programs. Some programs may require file review, an interview, or specific conditions where stated in the program description.

Is there an application-review fee?

The Academy does not generally charge a separate file-review fee unless a specific program clearly states otherwise.

When is my enrollment final?

Enrollment becomes final after the required information has been completed, the file has been accepted where applicable, the required payment has been made, and the Academy has issued confirmation.

Are places limited?

Some programs have limited capacity to support quality and interaction. Enrollment may close when capacity is reached or the stated deadline passes.

3. Programs and Learning

What types of programs are offered?

The Academy may offer:

  • advanced professional programs;
  • professional and applied courses;
  • staff-preparation and qualification programs;
  • continuing-education programs;
  • seminars, conferences, and academic events.
How are classes delivered?

Classes may include live sessions, recordings, digital resources, assessments, activities, and projects depending on the program.

Can I access session recordings?

Recordings may be made available under the conditions and access period specified for each program. They may not be downloaded or republished unless express permission is granted.

What language is used?

Programs are commonly delivered in Arabic. French, English, or a combination of languages may also be used depending on the program, instructor, and resources.

Can I participate from outside Morocco?

Yes. Learners from different countries may join digital programs, subject to time-zone differences, payment availability, and local rules.

4. Attendance and Assessment

Is attendance compulsory?

The required attendance rate is stated in each program. Failure to meet the minimum may affect completion or certificate eligibility.

How are learners assessed?

Assessment may include tests, assignments, applied activities, projects, reports, participation, and attendance depending on the program.

What happens if I miss a session?

You may review a recording where available, but watching a recording does not always replace live attendance where attendance is a formal requirement.

Can I retake an assessment?

Retake availability depends on the program rules and academic decision. It may be allowed in limited circumstances or subject to additional conditions.

5. Certificates and Verification

What kind of certificates does the Academy issue?

The Academy issues private educational and professional certificates according to the nature and requirements of each program. The program page identifies the certificate and issuing entity.

Are Academy certificates government qualifications?

Academy certificates are private certificates and are not government qualifications or official university degrees unless expressly confirmed by a competent public authority.

Does a certificate grant a professional licence?

No certificate automatically grants legal authorisation to practise a regulated profession. Learners must comply with the rules applicable in the country where they intend to work.

In what language are certificates issued?

Official Academy certificates are generally issued in English. Additional services or statements may be available depending on the program and procedure.

How can a certificate be verified?

The Academy provides an electronic verification system for eligible certificates using the certificate number or verification code.

What should I do if I need a translation?

The original certificate may be translated by a sworn or otherwise accepted translator according to the requirements of the receiving authority. The original Academy-issued version remains the primary document.

6. Accreditation and Partnerships

Is the Academy accredited?

The Academy has received private institutional accreditation from International Accreditation Organization – IAO.

This does not, by itself, constitute government accreditation, official degree equivalency, or automatic recognition by a ministry or national university authority.

Are all programs delivered with a university partner?

No. A cooperation agreement does not mean that every Academy program or certificate is issued by the partner. The program page identifies the provider and issuing entity where applicable.

Does the Academy guarantee recognition in my country?

It is important to distinguish between government recognition or official equivalency and acceptance or professional value in the private sector.

Government recognition and official equivalency are governed by the laws of each country, the nature of the program, and the requirements of the relevant ministries, public authorities, or regulated professional bodies. The Academy therefore cannot guarantee automatic government recognition in every jurisdiction.

In the private sector, a certificate is usually considered alongside the holder’s experience, competencies, the content of the training, and the employer’s own requirements. Based on the Academy’s experience and feedback shared by participants and graduates, a number of learners have used the Academy’s training and certificates to strengthen their professional profiles and support opportunities with private-sector organisations.

However, recruitment, promotion, or acceptance decisions remain entirely with each employer or institution, and no certificate constitutes an automatic guarantee of employment or career advancement.

7. Fees, Payments, and Refunds

How can I pay?

Payment methods vary by country and program and may include bank transfer, cash deposit, online payment gateways, or other announced methods.

Can fees be paid in instalments?

Instalment plans may be available for some programs. The payment schedule is stated on the program page or in the enrollment communication.

Are fees refundable?

Refund requests are governed by the Academy’s terms and refund policy, the request date, program start, and services already delivered.

Will I receive an invoice or proof of payment?

An invoice, receipt, or payment confirmation may be issued depending on the payment method, contracting entity, and information provided.

What if I paid but enrollment is not visible?

Send proof of payment, your full name, the relevant program, and the transaction date to the support team for review.

8. Platform and Technical Support

How do I access my account?

Use the email address or credentials used during registration. If access fails, use password recovery or contact support.

Why can’t I open a lesson or recording?

Access may have expired, enrollment may be incomplete, or there may be a browser or account issue. Refresh the page, try another browser, and send a screenshot to support if the issue continues.

What technical equipment is recommended?

A stable internet connection, updated browser, audio/video-capable device, and the relevant meeting application where required.

Is the platform mobile-friendly?

The platform works on mobile, tablet, and desktop devices, although some assessments and tasks may be easier on a computer.

9. Privacy and Intellectual Property

How does the Academy protect my data?

Personal data is handled under the Academy’s Privacy Policy and used for educational, administrative, technical, and legal purposes connected with the service.

Can I record or publish sessions?

Sessions and course content may not be recorded, republished, or shared without express written permission from the Academy and relevant rightsholders.

Can I share my account?

No. Accounts are personal. Sharing login details may result in suspension or closure under the applicable terms.

Can I use Academy materials in a commercial project?

Materials may not be reused, sold, or incorporated into a commercial course or service without an appropriate written licence.

10. Contact, Complaints, and Assistance

How can I contact the Academy?

You may contact the Academy through:

  • Email: contact@coursesida.com
  • WhatsApp and telephone: +212 635 352 965
  • The Academy branch in Fez.
How do I submit a formal complaint?

Send your complaint by email with “Formal Complaint” in the subject line, and include the facts, dates, evidence, and requested outcome.

What if I encounter an accessibility barrier?

Contact us with the page or file concerned, the barrier, and the device or assistive technology used. We will seek to provide reasonable assistance or an alternative format.

How quickly will the Academy respond?

Response times depend on the type of request and responsible department. Routine matters are handled as soon as possible, while complaints or complex requests may take longer.

Didn’t Find Your Answer?

Contact the Academy team and include the program name, the subject of your inquiry, and any information needed to provide an accurate response.

Email Us Contact via WhatsApp Contact Us Page